Pravila zaštite privatnosti
1. Uvod
Harpa d.o.o. posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova pravila zaštite privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu i kupujete proizvode putem našeg web shopa.
Korištenjem naše web stranice i kupnjom proizvoda prihvaćate ove uvjete zaštite privatnosti.
2. Koje podatke prikupljamo?
Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:
• Osobni podaci: Ime, prezime, adresa, e-mail, telefonski broj.
• Podaci o plaćanju: Podaci potrebni za izvršenje plaćanja (kartični podaci se ne pohranjuju na našim serverima).
• Podaci o narudžbi: Informacije o kupljenim proizvodima, datum kupnje, način dostave.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i kolačići (više u dijelu o kolačićima).
3. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
• Za obradu narudžbi i isporuku proizvoda.
• Za komunikaciju s vama u vezi s narudžbom, reklamacijama ili podrškom.
• Za poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva.
• Za ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi, sprječavanje prijevara).
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo ih podijeliti s:
• Dostavnim službama – kako bismo isporučili narudžbu.
• Pružateljima platnih usluga – za sigurno izvršenje plaćanja.
• Pravnim institucijama – ako smo obvezni po zakonu.
Svi naši partneri obvezni su osigurati zaštitu vaših podataka u skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima.
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići omogućuju prepoznavanje vašeg uređaja, pamćenje preferencija i analizu posjećenosti stranice.
Možete upravljati postavkama kolačića putem preglednika. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
7. Vaša prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
• Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
• Ispraviti netočne podatke.
• Zatražiti brisanje svojih podataka (“pravo na zaborav”).
• Ograničiti obradu podataka.
• Prenijeti podatke drugom pružatelju usluga.
• Povući privolu za obradu podataka.
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila na info@harpa.hr.
8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbi, pružanje korisničke podrške i ispunjenje zakonskih obveza. Nakon isteka tog razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju.
9. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti, obratite nam se na:
Harpa d.o.o.
Obala kralja Tomislava 11, 21230 Kaštel Gomilica, Hrvatska
E-mail: info@harpa.hr
Posljednje ažuriranje: 18.02.2025.